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Vous etes livres ou vous le souhaitez

Vous êtes livrés où vous le souhaitez : chez vous, en vacances, chez des amis … Nous vous livrons à l’adresse de votre choix en France comme à l’étranger pour les pays cités ci-dessous. Pour les envois dont le volume est pris en charge par TNT, votre commande est livrée en 24H pour toute commande passée avant 12H. Si vous êtes absent au moment de la livraison, votre colis sera déposé dans un point relais. TNT vous avertira par SMS de la localisation du point relais. Vous pourrez également être livré par ColisPrivé.com

Pour les colis volumineux, non pris en charge par TNT ou Colis Privé, HEPPNER se chargera de l'envoi en 48-72H. Vous serez contacté par le livreur afin de prendre un rendez vous pour la livraison.

Prestataires

Afin que vous soyez livrés dans les meilleures conditions et délais, nous avons choisi nos prestataires transport pour leur expérience et leur sérieux. Il s’agit de TNT, Colis Privé et HEPPNER pour la messagerie (envoi de colis volumineux).

Conditions de Livraison Specifiques aux Colis Volumineux

Après expédition de votre commande, le transporteur vous appellera pour convenir de la date de livraison et d'une plage horaire de livraison (2-3 heures)
Les transporteurs ne sont pas tenus de vous livrer à l'intérieur de votre domicile et sont en droit de vous laisser votre colis à l'entrée de l'immeuble, ou à la porte de votre maison.
Nous vous conseillons donc, dans le mesure du possible, de prévoir l'aide d'un proche le jour du RDV, au cas ou le chauffeur ne puisse prendre le temps de vous aider à entrer votre colis à l'intérieur du domicile.
Nos conseils:


Zones de Livraison - Delais - Frais de Port

Nous avons souhaité que vous ayez une information précise quant aux délais et frais de port : pour chaque achat nous vous indiquons sur votre bon de commande les délais dans lesquels vous serez livrés et le montant des frais de port. Ceux-ci sont calculés en fonction du pays de livraison et du poids des produits commandés.

Retours

Vous disposez d'un déai de sept jours (7) pour retourner votre commande (à vos frais) si celle ci ne vous convient pas. Merci de retourner le ou les articles commandés dans leur emballage d'origine à l'adresse suivante :

EFILOG ZI OUEST 18 RUE DES FRERES CHAPPE 72200 LA FLECHE.